Question 1

Как начать оформление через Reisebüro Elster?

Accepted Answer

Вы можете заполнить соответствующую форму на нашем сайте или обратиться к нам лично в бюро. После получения ваших данных мы проверим предоставленные сведения и документы. Если потребуется дополнительный документ, уточнение или предварительный этап оформления, мы сообщим вам об этом.

Question 2

Я отправил заявление через сайт. Что будет дальше?

Accepted Answer

Мы проверим предоставленные вами сведения и документы. Если чего-либо не хватает или требуется уточнение, мы свяжемся с вами. После завершения проверки сообщим дальнейший порядок действий.

Question 3

Нужно ли мне самому записываться в консульство?

Accepted Answer

Если вы оформляете документы через нас для организуемого выездного консульского приёма, самостоятельно искать и получать термин не требуется. Мы подготовим документы к приёму и заранее сообщим вам место, дату и необходимую информацию.

Question 4

Если мой российский загранпаспорт просрочен, можно ли через вас оформить новый?

Accepted Answer

Да. Сначала мы проверим, какие российские документы у вас имеются. Если для дальнейшего оформления необходимо предварительно подтвердить наличие российского гражданства или пройти другую процедуру, мы сообщим вам об этом до начала оформления нового паспорта.

Question 5

У меня нет действующего внутреннего российского паспорта. Это проблема?

Accepted Answer

Не обязательно. Всё зависит от того, какие российские документы у вас имеются и действительны ли они. Мы проверим предоставленные документы и сообщим, возможно ли сразу приступать к оформлению загранпаспорта или потребуется предварительный этап.

Question 6

Если я оформляю через вас паспорт ребёнку, нужно ли брать ребёнка на консульский приём?

Accepted Answer

Это зависит от возраста ребёнка и вида оформляемого паспорта. Если ребёнку до 14 лет и оформляется загранпаспорт сроком на 5 лет, личное присутствие ребёнка на приёме не требуется. При оформлении 10-летнего биометрического паспорта ребёнок должен присутствовать лично, поскольку фотографирование производится непосредственно при подаче документов.

Question 7

Вы проверите, нужны ли мне апостиль и перевод немецких документов?

Accepted Answer

Да. Необходимость апостиля и перевода зависит от конкретной процедуры и предоставляемых документов. После проверки документов мы сообщим вам, требуется ли в вашем случае апостиль, перевод или дополнительное заверение.

Question 8

Как проходит оформление доверенности через Reisebüro Elster?

Accepted Answer

Вы приходите к нам в бюро, и мы обсуждаем, для чего именно необходима доверенность и какие полномочия должны быть в ней указаны. После этого мы подготавливаем доверенность к выездному консульскому приёму. На приёме доверенность удостоверяется, и вы получаете готовый документ лично.

Question 9

Как через вас оформить акт личной явки для получения российской пенсии?

Accepted Answer

Вы предоставляете нам необходимые сведения, а мы заранее подготавливаем документы к выездному консульскому приёму. На консульском приёме вы лично проходите необходимую процедуру и получаете соответствующую справку.

Question 10

Когда я узнаю стоимость и могут ли появиться дополнительные расходы?

Accepted Answer

Стоимость конкретной услуги мы сообщаем до оплаты. Если после проверки документов выяснится, что необходима дополнительная процедура, перевод, апостиль или другой документ, мы сначала сообщим вам об этом. Дополнительные услуги без согласования с вами не добавляются.

Консульские услуги РФ в Германии

Оформление или обмен российского загранпаспорта

Паспорт взрослому

Паспорт ребёнку

Запись
в бюро

Подтверждение гражданства

FAQ

Как начать оформление через Reisebüro Elster?

Я отправил заявление через сайт. Что будет дальше?

Вы проверяете документы до оплаты?

Нужно ли мне самому записываться в консульство?

Как определяется, на какой консульский приём я попаду?

Что мне нужно будет делать самому, а что подготовите вы?

Что будет, если в моих документах или заявлении не хватает сведений?

Если мой российский загранпаспорт просрочен, можно ли через вас оформить новый?

У меня нет действующего внутреннего российского паспорта. Это проблема?

Зачем после заявления на загранпаспорт нужны сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет?

Если я оформляю через вас паспорт ребёнку, нужно ли брать ребёнка на консульский приём?

Вы проверите, нужны ли мне апостиль и перевод немецких документов?

Как проходит оформление доверенности через Reisebüro Elster?

Как через вас оформить акт личной явки для получения российской пенсии?

Когда я узнаю стоимость и могут ли появиться дополнительные расходы?

Можете ли вы гарантировать срок получения готового документа?

Если остались вопросы

Консульские услуги РФ в Германии

Оформление или обмен российского загранпаспорта

Паспорт взрослому

Паспорт ребёнку

Запись в бюро

Подтверждение гражданства

FAQ

Как начать оформление через Reisebüro Elster?

Я отправил заявление через сайт. Что будет дальше?

Вы проверяете документы до оплаты?

Нужно ли мне самому записываться в консульство?

Как определяется, на какой консульский приём я попаду?

Что мне нужно будет делать самому, а что подготовите вы?

Что будет, если в моих документах или заявлении не хватает сведений?

Если мой российский загранпаспорт просрочен, можно ли через вас оформить новый?

У меня нет действующего внутреннего российского паспорта. Это проблема?

Зачем после заявления на загранпаспорт нужны сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет?

Если я оформляю через вас паспорт ребёнку, нужно ли брать ребёнка на консульский приём?

Вы проверите, нужны ли мне апостиль и перевод немецких документов?

Как проходит оформление доверенности через Reisebüro Elster?

Как через вас оформить акт личной явки для получения российской пенсии?

Когда я узнаю стоимость и могут ли появиться дополнительные расходы?

Можете ли вы гарантировать срок получения готового документа?

Если остались вопросы

Запись
в бюро